Informativa sui rimborsi

Per qualsiasi richiesta di reso, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del vostro pacco, tramite:

Vi preghiamo di includere le seguenti informazioni:

  • il vostro numero d’ordine,
  • l’elenco degli articoli che desiderate restituire,
  • il motivo del reso,
  • nome e cognome,
  • l’indirizzo postale completo,
  • l’indirizzo e-mail,
  • il numero di telefono.

Una volta ricevuta la vostra richiesta, vi invieremo la etichetta di reso prepagata. Il costo di questa etichetta verrà detratto dal rimborso finale, dopo la ricezione e la verifica degli articoli.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine originale.

Tariffe di reso

  • Reso dalla Francia: tramite Colissimo 6,99€
  • Reso dall’Europa: tramite Chronopost 2Shop 9,99€
  • Reso dall’estero (o dalla Svizzera): tramite Chronopost Express 19,99€

Si prega di notare che:

  • i costi di reso, inclusi eventuali dazi doganali o tasse d’importazione a seconda del vostro Paese, non sono coperti dai nostri servizi e possono essere detratti dal rimborso finale.
  • Gli articoli devono essere restituiti in condizioni tali da permetterne la rivendita. Qualsiasi deprezzamento dovuto a un utilizzo eccessivo potrà comportare una detrazione dal rimborso.