Términos del servicio

 

APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO

1.1. Ámbito de aplicación: Las presentes condiciones generales de uso (CGU) se aplican a cualquier persona física mayor de dieciocho (18) años y con capacidad jurídica (el «Usuario») que acceda al sitio de ventas en línea disponible en la siguiente dirección URL: https://mouratoglou-apparel.com/es (el «Sitio»), editado por Mouratoglou Merchandise. Esta sociedad por acciones simplificada con un único socio, con un capital social de 5.000 €, está inscrita en el Registro Mercantil de Antibes con el número 900 011 644. Su domicilio social se encuentra en 3550 route des Dolines, 06410, Biot o por correo electrónico a hello@mouratoglou-apparel.com. Su número de IVA es FR 77900011644.
Las presentes CGU están redactadas en francés.

1.2. Aceptación de las CGU: Las CGU están disponibles para todos los Usuarios del Sitio haciendo clic en el enlace «Condiciones Generales de Uso» en todas las páginas del Sitio. El registro en el Sitio está sujeto a la consulta y aceptación previa y sin reservas de las CGU por parte del Usuario, quien debe marcar la casilla «Al marcar esta casilla, acepto las condiciones generales de uso del Sitio». El registro implica, por tanto, la adhesión total y sin reservas del Usuario a las CGU. Ninguna condición particular podrá prevalecer sobre las presentes CGU.

1.3. Modificación de las CGU: MM se reserva el derecho de adaptar o modificar unilateralmente y en cualquier momento las presentes CGU sin previo aviso. La versión aplicable es la vigente en el Sitio en la fecha de utilización por parte del Usuario. Si el Usuario posee una cuenta de usuario, MM le informará de las modificaciones mediante una notificación. Tras haber tomado conocimiento de las CGU modificadas, el Usuario deberá marcar la casilla "He leído y acepto expresamente las presentes Condiciones Generales de Uso". En caso de rechazo, el Usuario no podrá utilizar el Sitio.

DESCRIPCIÓN DEL SITIO

El Sitio permite al Usuario:

• Crear una cuenta de usuario o iniciar sesión en su cuenta de usuario (la «Cuenta de Usuario»).

• Visualizar los productos ofrecidos a la venta por MM en la página de inicio o haciendo clic en las pestañas del menú desplegable.

• Comprar y pagar productos ofrecidos por MM directamente en el Sitio.

• Acceder a información sobre MM y su fundador, Patrick Mouratoglou, desde la pestaña «Nuestro Universo».

• Modificar sus datos personales y direcciones, consultar sus pedidos y preventas, solicitar y seguir una devolución de producto, registrar y seguir sus vales y cupones desde su Cuenta de Usuario.

CONDICIONES DE ACCESO AL SITIO

El acceso al Sitio está reservado a los Usuarios que actúan con fines estrictamente personales y no comerciales, que residen en un país donde el Sitio está disponible y donde el acceso a Internet sea posible.
El acceso al Sitio es temporal. MM se reserva el derecho de suspender, retirar, interrumpir o modificar total o parcialmente el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. MM declina toda responsabilidad en caso de tales suspensiones, modificaciones o interrupciones.
MM concede al Usuario un derecho de acceso gratuito al Sitio en las condiciones descritas en las presentes CGU.

Los usuarios podrán acceder al Sitio y sus funciones en cualquier momento, desde dispositivos compatibles. El uso del Sitio no requiere la creación de una Cuenta de Usuario.

Sin embargo, los usuarios pueden crear una Cuenta de Usuario en cualquier momento, lo que les permitirá acceder a ciertas funciones del Sitio, como la compra de productos. Se invita a los usuarios a iniciar sesión o registrarse en su Cuenta de Usuario proporcionando la siguiente información: dirección de correo electrónico, nombre, apellido, contraseña, número de teléfono, fecha de nacimiento y nacionalidad. La información que se debe proporcionar obligatoriamente se indica mediante un asterisco. Al proporcionar sus datos personales, el usuario se compromete a proporcionar información precisa, completa y sincera, y a mantenerla actualizada regularmente a través de su Cuenta de Usuario.

Para validar su inscripción, el usuario debe tomar conocimiento de las CGU y aceptarlas marcando la casilla "Al marcar esta casilla, acepto los términos y condiciones de uso del Sitio". La creación de la Cuenta de Usuario está condicionada a la aceptación por parte del usuario de las CGU vigentes en el momento de la creación.

El usuario puede completar o modificar su información personal accediendo a su Cuenta de Usuario directamente en el Sitio. A través de su Cuenta de Usuario, el usuario tiene acceso a su información personal, direcciones, pedidos y preventas de productos realizados, créditos y descuentos, y seguimiento de la devolución de productos.

La Cuenta de Usuario es estrictamente personal. El usuario inicia sesión en su Cuenta de Usuario mediante credenciales compuestas por un nombre de usuario y una contraseña definidos por él (en adelante, las "Credenciales"). El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de las Credenciales y a utilizarlas de acuerdo con las disposiciones de las presentes CGU. El usuario es el único responsable del uso que haga de las Credenciales y del Sitio. El usuario reconoce que el uso que se haga de cualquier conexión al Sitio desde sus Credenciales se considerará que ha sido realizado por él y será responsabilidad exclusiva del usuario. Si las Credenciales se utilizan de manera fraudulenta o se pierden, el usuario debe informar a MM sin demora, a la dirección de correo electrónico: info@mouratoglou.com, que procederá a la cancelación inmediata de las Credenciales y/o al cambio inmediato de la contraseña asociada previa justificación de su identidad. En caso de olvido de las Credenciales, el usuario puede solicitar la generación de una nueva contraseña a través del Sitio. MM no será en ningún caso responsable de las consecuencias perjudiciales para el usuario que resulten de los usos ilícitos, fraudulentos o abusivos de sus Credenciales por parte de un tercero no expresamente autorizado por el usuario.

El usuario se compromete a:

No utilizar el Sitio para otros fines que no sean los estrictamente previstos en estas CGU o de ninguna manera prohibida por disposiciones legales o reglamentarias. No utilizar el Sitio en violación de los derechos de terceros. No utilizar el Sitio de una manera que pueda dañar el Sitio y/o las funciones proporcionadas o perturbar su uso por otro Usuario. No vender, alquilar, sublicenciar, comercializar, distribuir, transferir o poner, de ninguna manera, el Sitio a disposición de cualquier persona no autorizada por MM. No modificar (excepto de la manera permitida y descrita en la documentación y estas CGU), adaptar, revertir, descompilar, desensamblar o traducir de cualquier otra manera todo o parte del Sitio. No corregir errores, defectos y cualquier otra anomalía del Sitio. No infringir los intereses legítimos de MM, en particular sus derechos de propiedad intelectual y otros derechos relacionados o vinculados al Sitio. No eliminar o modificar la marca, el logotipo u otro signo distintivo de MM contenidos en el Sitio.

OBLIGACIONES DE MM

MM pone a disposición del Usuario las funcionalidades descritas en el Artículo 2 a través del Sitio en las condiciones descritas en estas CGU.

El Sitio está disponible las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, salvo en caso de eventos de fuerza mayor o eventos fuera del control de MM (como fallos) y sujeto a períodos de mantenimiento y actualización necesarios del Sitio.

MM se compromete, en el marco de una obligación de medios, a proporcionar acceso al Sitio respetando estas CGU y a actuar con diligencia y competencia para poner todo en marcha, dentro de un límite razonable, para remediar cualquier mal funcionamiento que se le notifique. Para la buena gestión del Sitio, MM podrá, en cualquier momento:

Realizar cambios en el Sitio. Suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o parte del Sitio, reservar el acceso al Sitio o a ciertas partes del Sitio. Eliminar cualquier información que pueda interferir con el funcionamiento o que esté en contravención con las leyes nacionales o internacionales y/o estas CGU. Suspender el acceso al Sitio para llevar a cabo operaciones de mantenimiento y/o actualizaciones o en caso de amenaza relacionada con la seguridad.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a respetar estas CGU. En general, y sin que esta lista pueda considerarse exhaustiva, el usuario se compromete a:

No utilizar el Sitio para fines profesionales, comerciales o no privados. No descargar, reproducir, grabar, capturar y/o copiar, por cualquier medio o método, el contenido del Sitio y las funciones, en particular las fotografías ofrecidas en violación de las CGU. No descargar, enviar, transmitir, de ninguna manera, ningún contenido ilegal o infractor, publicidad no solicitada y no autorizada, así como cualquier virus informático, código, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir o limitar las funciones del Sitio o de los servidores, redes o redes conectadas a los servicios. No hacer ni difundir, en ninguna forma, contenido que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros, o que sea difamatorio, injurioso, obsceno, ofensivo, violento o incite a la violencia, de naturaleza política, racista o xenófoba y, en general, cualquier contenido contrario a las leyes y regulaciones vigentes. No obstaculizar o perturbar el Sitio, los servidores, las redes conectadas a las funciones, o negarse a cumplir con las condiciones requeridas, los procedimientos, las reglas generales o las disposiciones reglamentarias aplicables a las redes conectadas a los servicios. No intentar engañar a otros usuarios, usurpando el nombre o la denominación social de otras personas, y más particularmente haciéndose pasar por un empleado o afiliado de MM.

El usuario se compromete a que cualquier Contenido de Usuario que publique y/o difunda a través del Sitio no infrinja los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual (marca, derechos de autor, modelos en particular), los derechos de las personas (incluyendo difamación, insultos, injurias, denigración, acoso, etc.), el respeto a la privacidad (incluido el derecho a la imagen), el orden público y las buenas costumbres (incluyendo la apología de crímenes contra la humanidad, incitación al odio racial, afectación a la dignidad humana, violencia hacia los animales, imágenes violentas o degradantes, etc.), y, en general, a la normativa aplicable vigente y a las reglas habituales de cortesía.

El usuario es el único responsable de toda la información, contenido y datos que publique en el Sitio.

Al publicar Contenido de Usuario en el Sitio, el usuario concede gratuitamente, para todo el mundo, durante el período de protección legal, el derecho no exclusivo, irrevocable, transferible y sublicenciable de utilizar, reproducir y representar dicho Contenido de Usuario, incluyendo, sin limitación alguna: (1) copiar estos contenidos, por cualquier medio conocido o desconocido (como, por ejemplo, papel, electrónico, magnético, óptico o digital, etc.); (2) mostrar o publicar estos Contenidos de Usuario en el Sitio y en todas las publicaciones afiliadas, y por cualquier medio de difusión o emisión conocido o desconocido, y de almacenar estos Contenidos de Usuario; (3) distribuir estos Contenidos de Usuario y utilizarlos con fines promocionales y de marketing, incluyendo, sin limitación alguna, con fines de comunicación institucional interna y/o externa, así como para la promoción de nuestras actividades en todo el mundo, incluyendo para las necesidades de eventos organizados por o para nuestro cuenta; (4) adaptar estos Contenidos de Usuario y realizar todas las modificaciones que consideremos necesarias (en particular, sin limitación, el derecho de organizar, modificar, corregir, mejorar, anunciar, recortar y/o incorporar todo o parte de los Contenidos de Usuario en otras obras); y (5) traducir los Contenidos de Usuario a cualquier idioma.

En caso de que el usuario utilice el Sitio en violación de las leyes aplicables y/o de las CGU, MM se reserva el derecho de tomar todas las medidas que considere útiles, incluyendo la suspensión inmediata, temporal o permanente, del acceso del usuario al Sitio y/o, en su caso, a su Cuenta de Usuario.

En caso de que la responsabilidad de MM sea buscada debido a un incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones que le incumben en virtud de la ley o de las presentes CGU, el usuario se compromete a garantizar y eximir de responsabilidad a MM de cualquier condena dictada en su contra que tenga su origen en el incumplimiento del usuario, así como a reembolsar todos los gastos y daños causados.

CONTENIDO DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que MM no controla. Estos enlaces son únicamente de referencia. MM no es responsable de la disponibilidad o el contenido de estos servicios ofrecidos en estos sitios, ni de sus prácticas en materia de privacidad o protección de datos personales.

En la medida en que MM no tiene control sobre estos servicios, el usuario reconoce y acepta que MM no es responsable de la disponibilidad de dichos servicios externos y no controla, aprueba ni es responsable del contenido, la precisión, la calidad, la publicidad, los productos, los servicios u otros elementos disponibles en estos servicios o disponibles a través de estos servicios. Además, el usuario reconoce y acepta que MM no es responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o perjuicio causado o presuntamente causado por o relacionado con el uso de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de estos servicios o su consideración.

RESPONSABILIDAD

MM no garantiza que el Sitio o los Contenidos de MM (i) se ajusten a sus necesidades, (ii) estén libres de errores u omisiones, y (iii) estén siempre disponibles y accesibles de forma ininterrumpida. MM se reserva el derecho, sin comprometerse, de corregir cualquier error u omisión presente en el Sitio o en los Contenidos de MM.

La responsabilidad de MM no podrá ser comprometida en caso de fallo, dificultad o interrupción del funcionamiento que impida el acceso al Sitio o a alguna de sus funciones de manera temporal. El usuario reconoce y acepta que la responsabilidad de MM no podrá ser comprometida por todas las molestias o daños relacionados con el uso de la red de Internet, móvil y/o satelital, incluyendo, sin que esta lista sea limitativa:

La mala transmisión y/o recepción de cualquier dato y/o información a través de la red de Internet, la red móvil o la red satelital. El fallo de cualquier equipo receptor o de las líneas de comunicación. Cualquier mal funcionamiento de la red de Internet, la red móvil o la red satelital que impida el buen funcionamiento o las malas condiciones de uso del Sitio y/o el acceso a las funciones del Sitio. Cualquier contaminación por posibles virus o intrusión de un tercero en el sistema informático del usuario. En particular, MM no podrá ser considerada responsable de ningún daño que no le sea directa y exclusivamente atribuible, causado a los equipos electrónicos del usuario y a los datos almacenados en ellos, así como de las consecuencias que puedan derivarse para la actividad personal o profesional del usuario. Por lo tanto, es responsabilidad del usuario tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus equipos electrónicos y los datos almacenados en ellos contra cualquier ataque.

La velocidad de transferencia y los tiempos de respuesta de la información que circula desde el Sitio hacia Internet no están garantizados por MM. De hecho, la velocidad de circulación de la información no es responsabilidad de MM, sino que depende de las características inherentes a las redes en línea o de telecomunicaciones proporcionadas por el operador del usuario.

La responsabilidad de MM queda expresamente excluida, lo que el usuario reconoce, en caso de (i) uso inadecuado del Sitio puesto a disposición del usuario o de no respeto de las recomendaciones de uso, y (ii) caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del código civil y la jurisprudencia.

PROPIEDAD INTELECTUAL El Sitio y todos los elementos y contenidos del Sitio, incluyendo textos, gráficos, imágenes, logotipos, marcas, nombres, sonidos, diseños, software, nombres de dominio, contenido fotográfico y de video (en adelante, los "Contenidos de MM"), están protegidos por el derecho de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de MM y/o están concedidos bajo licencia a MM. Los Términos y Condiciones de Uso no pueden interpretarse de ninguna manera como una transferencia de propiedad del Sitio o de los Contenidos de MM al Usuario. Todos los derechos relacionados con el Sitio y los Contenidos de MM que no sean expresamente otorgados al Usuario en virtud de los Términos y Condiciones de Uso y que sean propiedad de MM, seguirán siendo propiedad exclusiva de MM. En consecuencia, cualquier uso, reproducción o representación del Sitio y/o de los Contenidos de MM sin la autorización previa por escrito de MM, incluida la creación de obras derivadas, está prohibido y será perseguido judicialmente.

Sujeto al cumplimiento por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones de Uso, MM concede al Usuario un derecho no exclusivo, no transferible y no sublicenciable (incluida la sublicencia), de acceso y uso del Sitio y de todos sus elementos (incluidos los Contenidos de MM) y de la documentación asociada, durante la duración de estos Términos y Condiciones de Uso, en todo el mundo.

El Usuario solo puede utilizar el Sitio, los Contenidos de MM y la documentación asociada de acuerdo con su propósito y para sus necesidades personales y privadas. Cualquier reproducción o representación realizada para otros fines solo está permitida con el previo y expreso consentimiento por escrito de MM. En particular, al Usuario no se le permite descargar, copiar, alterar, modificar, adaptar, eliminar, distribuir, transmitir, difundir, vender, alquilar, otorgar licencias o explotar el Sitio y los Contenidos de MM, total o parcialmente, de ninguna manera, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de MM.

Cualquier otro uso del Sitio o de los Contenidos de MM constituye una infracción y será sancionado conforme a la ley de propiedad intelectual, salvo autorización previa, expresa y por escrito de MM.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El uso del Sitio por parte del Usuario y la creación de una Cuenta de Usuario implican el tratamiento de datos personales. Para obtener más información sobre los tratamientos realizados con sus datos, se invita al Usuario a consultar la Política de Privacidad accesible a través del siguiente enlace: https://mouratoglou-apparel.com/es/policies/privacy-policy.

DURACIÓN

Los Términos y Condiciones de Uso son aplicables mientras el Usuario utilice el Sitio.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEY APLICABLE

11.1. Solución amigable: En caso de disputa relacionada con el uso del Sitio y/o en relación con la conclusión, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación de los Términos y Condiciones de Uso, el Usuario y MM deberán intentar encontrar una solución amistosa antes de cualquier acción legal o recurso a la mediación, siendo entendido que este procedimiento no interrumpe el plazo para actuar. Para ello, el Usuario puede contactar a MM utilizando la dirección disponible en el Artículo 12 de los Términos y Condiciones de Uso.

Si el cliente consumidor no considera satisfactoria la respuesta definitiva de MM, el cliente consumidor tiene la facultad de presentar una solicitud de resolución amigable a través de mediación, dentro de un plazo inferior a un año a partir de su reclamación por escrito a MM, para todos los litigios de consumo, ante la SAS Médiation Solution, que ha sido designada como mediador de consumo.

Para contactar con el mediador, el cliente consumidor debe presentar su solicitud de una de las siguientes formas:

Por escrito: SAS Médiation Solution, 222 chemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost. Si tiene preguntas, puede comunicarse al siguiente número de teléfono: 04 82 53 93 06. Por correo electrónico: contact@sasmediationsolution-conso.fr. Completando el formulario en línea "Saisir le médiateur" en el sitio web, accesible en el sitio del mediador. Las condiciones y documentos requeridos para acceder a esta mediación se indican en el sitio web del mediador.

Además, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma OS), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.2. Además, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma OS), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ley aplicable y jurisdicción: Todas las disposiciones de los Términos y Condiciones de Uso estarán sujetas a la ley francesa y a los tribunales competentes en ausencia de un acuerdo amistoso. Esta elección de ley no afecta el derecho del Usuario a beneficiarse de las regulaciones aplicables en materia de protección al consumidor en el país de residencia del Usuario.

CONTACTAR A MM

El Usuario puede obtener información o hacer preguntas al servicio al cliente:

por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@mouratoglou-apparel.com o por correo postal a la siguiente dirección: 3550 route des Dolines, 06410, Biot.