Politique de remboursement

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours après la réception de votre colis, soit en :

Merci d’inclure les informations suivantes :

  • votre numéro de commande,
  • la liste des articles que vous souhaitez retourner,
  • la raison du retour,
  • vos nom et prénom,
  • votre adresse postale complète,
  • votre adresse e-mail,
  • votre numéro de téléphone.

Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons votre étiquette de retour prépayée. Le montant de cette étiquette sera déduit de votre remboursement final, après réception et vérification des articles. 

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Tarifs de retour

  • Retour depuis la France : via Colissimo 6,99€
  • Retour depuis l’Europe : via Chronopost 2Shop 9,99€
  • Retour depuis l’international (ou la Suisse) : via Chronopost Express 19,99€

Veuillez noter que :

  • les frais de retour, incluant les éventuels frais de douane ou taxes d’importation selon votre pays, ne sont pas pris en charge par nos services et peuvent également être déduits du remboursement final.
  • Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur revente. Toute dépréciation liée à une manipulation excessive pourra entraîner une retenue sur le montant remboursé.